Veelgestelde vragen
Retourneren
1. Hoe lang heb ik om mijn bestelling te retourneren?
U hebt het recht om uw bestelling binnen 30 dagen na de leveringsdatum te retourneren. Neem binnen deze termijn contact op met onze klantenservice via info@mijnbaby-winkel.nl
2. Wanneer krijg ik mijn geld terug?
- Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten, streven wij ernaar om de terugbetaling binnen 5 werkdagen te verwerken.
- Het terugbetaalde bedrag wordt teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode die u hebt gebruikt.
3. Wat zijn de voorwaarden voor een retour?
- Retourzendingen moeten worden verzonden in de originele verpakking, inclusief alle accessoires.
- Het artikel mag niet zijn gebruikt en moet in dezelfde staat worden geretourneerd als toen het werd ontvangen.
- Zorg ervoor dat het geretourneerde artikel goed is verpakt om transportschade te voorkomen.
Verzending
1. Wat zijn de verzendkosten binnen Nederland en België?
Bij MijnBaby geniet je van gratis verzending op alle bestellingen naar Nederland en België. Wij rekenen geen verzendkosten, ongeacht de grootte of bestemming van je bestelling.
2. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?
- Bestellingen die op werkdagen voor 17:00 uur (GMT+01:00) worden geplaatst, verwerken wij binnen 1-3 werkdagen.
- De geschatte levertijd is 5-7 werkdagen. Deze levertijd is indicatief en kan variëren afhankelijk van je locatie en mogelijke vertragingen.
- Totale verzendtijd is 6-10 werkdagen (Verwerkingstijd + Levertijd)
3. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra een bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een link naar de track en trace-informatie van je bestelling. Hierdoor kun je je bestelling eenvoudig volgen en zien wanneer je deze kunt verwachten.
4. Wat moet ik doen als ik mijn afleveradres wil wijzigen?
Als u uw afleveradres wilt wijzigen na het plaatsen van een bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via info@mijnbaby-winkel.nl.
Privacy
1. Welke gegevens worden verzameld wanneer ik de website bezoek?
Wanneer u onze website bezoekt zonder u aan te melden of gegevens in te dienen, verzamelen wij automatisch gegevens zoals bezochte pagina's, datum en tijdstip van toegang, verwijzende URL, type en versie van de browser, besturingssysteem en uw IP-adres (mogelijk geanonimiseerd). Dit helpt ons de functionaliteit en gebruikerservaring van de website te verbeteren
2. Hoe kan ik mijn cookievoorkeuren beheren?
U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen van uw browser. Voor specifieke instructies kunt u de volgende links raadplegen:
Microsoft Edge: Cookies verwijderen en beheren
Firefox: Cookies en sitegegevens wissen
Chrome: Hoe Google cookies gebruikt
Safari: Cookies verwijderen in Safari
Bedrijfsgegevens
Website naam: Mijnbaby Winkel
Bedrijfsnaam: Commerce Medium LTD
Bedrijfsnummer: 15876232
E-mailadres: info@mijnbaby-winkel.nl
Telefoon: +442039963735
Adres: 7 Bell Yard, London, WC2A 2JR, Verenigd Koninkrijk
Klantenservice Openingstijden
Maandag t/m vrijdag: 08:00 – 19:00 (GMT+01:00)
Zaterdag & zondag: Gesloten (GMT+01:00)
Gemiddelde responstijd: Wij reageren binnen 1 werkdag