Terugbetalingsbeleid
Welkom bij het retourbeleid van Mijnbaby Winkel. Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Hieronder leest u hoe u een product kunt retourneren, welke voorwaarden gelden en hoe wij uw terugbetaling verwerken.
Recht op retour
U heeft het recht om uw bestelling binnen 30 dagen na de leveringsdatum te retourneren.
Procedure voor retourzendingen
Neem binnen 30 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice via info@mijnbaby-winkel.nl. Vermeld altijd uw bestelnummer en de reden van retour. Na goedkeuring ontvangt u de retourinstructies en kunt u het product terugsturen naar ons retouradres:
Commerce Medium LTD
7 Bell Yard
London, WC2A 2JR
Verenigd Koninkrijk
Retourkosten
Defect of verkeerd geleverd product: wij vergoeden de volledige retourkosten en verstrekken een voorbetaald retourlabel.
Andere redenen van retour: de retourkosten zijn voor rekening van de klant en bedragen gemiddeld €20 afhankelijk van de vervoerder en het land van verzending.
Voorwaarden voor retourzendingen
Producten moeten ongebruikt zijn en in de originele verpakking worden teruggestuurd.
Alle accessoires, labels en handleidingen dienen aanwezig te zijn.
Beschadigde of gebruikte artikelen die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen worden geweigerd.
Terugbetalingen
Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending verwerken wij de terugbetaling binnen 5 werkdagen via dezelfde betaalmethode die u bij de bestelling heeft gebruikt. Eventuele retourkosten die voor rekening van de klant zijn, worden niet terugbetaald.
Douane en invoerrechten
Voor bestellingen buiten Nederland en België kunnen invoerrechten of belastingen van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de klant en worden niet vergoed bij een retour.
Niet-leverbare pakketten
Wanneer een bestelling niet kan worden afgeleverd door een onjuist adres, geweigerde levering of het niet afhalen bij een afhaalpunt, behouden wij ons het recht voor om retour- en herverzendkosten in rekening te brengen.
Adreswijzigingen
Wilt u uw afleveradres aanpassen nadat een bestelling is geplaatst, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@mijnbaby-winkel.nl. Wij doen ons uiterste best om dit te regelen, maar kunnen dit niet garanderen als de bestelling al is verwerkt.
Bedrijfsgegevens
Website naam: Mijnbaby Winkel
Bedrijfsnaam: Commerce Medium LTD
Bedrijfsnummer: 15876232
E-mailadres: info@mijnbaby-winkel.nl
Telefoon: +442039963735
Adres: 7 Bell Yard, London, WC2A 2JR, Verenigd Koninkrijk
Klantenservice Openingstijden
Maandag t/m vrijdag: 08:00 – 19:00 (GMT+01:00)
Zaterdag & zondag: Gesloten (GMT+01:00)
Gemiddelde responstijd: Wij reageren binnen 1 werkdag